Desarrollo de asistentes de AI.
Construimos asistentes de AI que viven dentro de su producto y hacen trabajo útil: responden preguntas a partir de su documentación y sus datos, guían a los usuarios por los flujos, disparan acciones mediante herramientas y API, y derivan a una persona cuando la confianza es baja. SteppeFin, una plataforma financiera con asistentes de chat integrados, es un ejemplo; el mismo enfoque sirve para soporte, operaciones y herramientas de conocimiento interno.
Hable de su productoPara quién es.
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Equipos de producto que añaden un asistente a un producto SaaS, fintech o marketplace sin convertirlo en un proyecto de investigación
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Empresas con un volumen alto de soporte u operaciones que quieren un asistente fundamentado en sus propios datos
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Equipos que probaron un chatbot no-code y chocaron con límites de precisión, integración o control
Qué incluye
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Descubrimiento del caso de uso y una definición medible de respuestas "buenas"
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Recuperación sobre sus documentos y bases de datos, con fragmentación, embeddings y control de acceso
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Uso de herramientas: llamadas a sus API para consultas, acciones y transacciones, con confirmaciones
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UI de conversación en su producto, con streaming, citas y controles de feedback
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Guardrails: políticas de entrada y salida, manejo de PII, límites de tasa y de costo
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Entorno de evaluación con conjuntos de prueba, controles de regresión y revisión humana
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Observabilidad: trazas, costos, paneles de calidad y analítica de escalado
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Enrutamiento de modelos entre proveedores o modelos alojados por usted cuando importa la residencia de datos
Cómo lo construimos.
La mayoría de los proyectos de asistentes fallan en la evaluación, no en los prompts. Empezamos por recoger preguntas reales y definir cómo es una respuesta correcta, y luego construimos la recuperación y las herramientas contra ese conjunto de prueba y medimos cada cambio. El asistente es un componente de software normal, con interfaces tipadas hacia sus sistemas, registrado como cualquier otro servicio, y desplegable sin quedar atado a un modelo.
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Primero el conjunto de evaluación; los prompts, la recuperación y los modelos se ajustan contra él
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La recuperación respeta su modelo de permisos, de modo que los usuarios solo ven lo que tienen permitido ver
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Las acciones pasan por sus API existentes, con confirmación explícita para todo lo irreversible
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Capa de modelos independiente del proveedor, con respaldo y controles de costo
Alcance, plazo y presupuesto.
Los rangos se basan en proyectos recientes. Tras una llamada de descubrimiento enviamos una estimación fija para el primer hito.
Piloto de asistente
- Plazo
- 6–8 semanas
- Presupuesto
- desde 25k USD
Un caso de uso, recuperación sobre sus datos, UI de chat integrada, conjunto de evaluación e informe de calidad.
Asistente de producción
- Plazo
- 3–5 meses
- Presupuesto
- 60–120k USD
Varios casos de uso, uso de herramientas y acciones, guardrails, observabilidad, derivación a una persona, despliegue a todos los usuarios.
Extensión de equipo
- Plazo
- continuo
- Presupuesto
- mensual
Ingenieros de AI y backend integrados en su equipo para operar y ampliar asistentes en producción.
Preguntas frecuentes.
01¿Qué modelos usan?
OpenAI, Anthropic, Google y modelos open-weight, elegidos por caso de uso según calidad, latencia, costo y requisitos de residencia de datos. La capa de integración permite cambiar o combinar proveedores más adelante.
02¿Cómo evitan las alucinaciones?
Fundamentando las respuestas en fuentes recuperadas, con citas; limitando el asistente a su dominio; umbrales de confianza con derivación a una persona; y un conjunto de pruebas de regresión que corre en cada cambio. Ningún sistema es perfecto, y por eso la medición importa más que las promesas.
03¿El asistente puede ejecutar acciones en nuestro sistema?
Sí. Exponemos sus API como herramientas con entradas tipadas, comprobaciones de permisos y pasos de confirmación para acciones irreversibles, como pagos o eliminaciones.
04¿Qué pasa con nuestros datos y la privacidad?
Los datos se quedan en su infraestructura o en proveedores bajo sus acuerdos; admitimos modelos alojados por usted cuando hace falta. La recuperación respeta su modelo de permisos y todo acceso queda registrado.
¿Está planificando algo así?
Cuéntenos qué quiere lanzar y para cuándo. Un ingeniero responderá en un plazo de 24 horas con preguntas, un borrador de alcance y una estimación realista.