تطوير CRM مخصص.
نبني أنظمة CRM ومنصات داخلية مخصصة حين تتوقف الأدوات الجاهزة عن ملاءمة العملية: مسارات المبيعات والعملاء، وتتبع المشاريع والتسليم، وتدفقات الموارد البشرية والتوظيف، والمالية والتقارير، كلها في نظام معياري واحد بتحديثات فورية عبر الفريق. Steppe Dev Box، وهو CRM المعياري الخاص بنا، مبني على هذا النحو ويدير شركتنا.
ناقش منتجكلمن هذا.
- 01
شركات تدفع مقابل عدة أدوات SaaS وما زالت تلصقها بجداول بيانات
- 02
أعمال خدمية تختلف عمليتها عن CRM القياسي بما يكفي حتى لم تعد التهيئة تجدي
- 03
فرق تحتاج تعاوناً فورياً أو تحكماً صارماً في الوصول أو تكاملات لا يقدّمها مورّدها
ما الذي يشمله
- 01
رسم العملية وخطة الوحدات: أي كيانات وحالات وعروض يستخدمها فريقكم فعلاً
- 02
معمارية معيارية بحيث تُضاف مجالات جديدة (الموارد البشرية، والمالية، والدعم) دون إعادة كتابة
- 03
لوحات وقوائم ولوحات معلومات فورية متزامنة عبر WebSockets
- 04
وصول قائم على الأدوار، وسجل تدقيق، وسير عمل قابل للتهيئة
- 05
تكاملات: البريد، والتقويم، والمراسلة، والمحاسبة، والاتصالات الهاتفية، وAPI منتجكم
- 06
تقارير وتصدير مع ملخصات مجدولة
- 07
استيراد وترحيل من CRM الحالي أو من جداول البيانات
- 08
أدوات إدارة للحقول المخصصة والمسارات وقواعد الأتمتة
كيف نبنيه.
CRM مجموعة وحدات فوق نواة مشتركة: الهوية، والصلاحيات، والأحداث، والبحث، والإشعارات. نبني النواة مرة واحدة ثم نضيف الوحدات كحزم مستقلة بمخطط وواجهة خاصين بها، فيبقى النظام مفهوماً وهو ينمو. تُبث التغييرات كأحداث، فتبقى كل لوحة متزامنة دون استطلاع، ويُنسب كل تغيير إلى مستخدم ووقت.
- 01
نواة مشتركة (مصادقة، وصلاحيات، وأحداث، وبحث) مع وحدات كحزم مستقلة
- 02
تحديثات مدفوعة بالأحداث عبر WebSockets مع واجهة متفائلة ومعالجة للتعارض
- 03
حقول ومسارات قابلة للتهيئة تُخزَّن كبيانات لا ككود
- 04
واجهة أمامية بـ Next.js وTypeScript، وPostgreSQL نظام التسجيل المعتمد
النطاق والجدول والميزانية.
النطاقات مبنية على مشاريع حديثة. بعد مكالمة الاستكشاف نرسل تقديراً ثابتاً للمرحلة الأولى.
النواة + الوحدة الأولى
- الجدول الزمني
- 10–14 أسابيع
- الميزانية
- ابتداءً من 40k USD
المنصة الأساسية، ووحدة أعمال واحدة (مثل مسار المبيعات)، وترحيل البيانات القائمة، وإطلاق للفريق.
منصة الشركة
- الجدول الزمني
- 5–8 أشهر
- الميزانية
- 90–200k USD
عدة وحدات، وتكاملات، وتقارير، وأتمتة، وواجهة ملائمة للجوال، وتدريب وتسليم.
تطوير مستمر
- الجدول الزمني
- مستمر
- الميزانية
- شهرياً
فريق صغير يطوّر المنصة مع عمليتكم: وحدات جديدة، وتكاملات، وتحسينات.
أسئلة شائعة.
01لماذا بناء CRM بدلاً من تهيئة Salesforce أو HubSpot؟
إذا كانت عمليتكم تلائم CRM قياسياً، فهيّئوه. يصبح البناء المخصص مجدياً حين تدفعون مقابل عدة أدوات، أو يحتاج سير عملكم تعاوناً فورياً أو كيانات غير قياسية، أو حين يتجاوز تسعير المقعد كلفة امتلاك النظام. سنقول لكم بصدق في أي حالة أنتم.
02متى يستطيع الفريق استخدامه؟
تنطلق النواة والوحدة الأولى عادة خلال 10–14 أسابيع، بما في ذلك الترحيل من أداتكم الحالية. وتتبع الوحدات اللاحقة بزيادات من بضعة أسابيع لكل منها.
03هل يتكامل مع الأدوات التي نبقيها؟
نعم. البريد والتقويم والمراسلة والمحاسبة والاتصالات الهاتفية وAPI منتجكم هي التكاملات المعتادة. أي شيء له API يمكن ربطه.
04من يتولى صيانته بعد ذلك؟
إما فريقكم، مع التوثيق والتسليم، أو فريقنا بموجب اتفاق دعم. الكود والبنية التحتية لكم في الحالتين.
المدونة.
تخططون لشيء كهذا؟
أخبرونا بما تريدون إطلاقه ومتى. يرد مهندس خلال 24 ساعة بأسئلة، ومسودة نطاق، وتقدير واقعي.