1. من نحن
Steppe Engineering شركة تطوير برمجيات مقرها أوديسا، أوكرانيا. نحن المتحكم في البيانات الشخصية المجمَّعة عبر هذا الموقع. بيانات التواصل في نهاية هذا المستند.
2. ما البيانات التي نجمعها
نموذج التواصل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة (اختياري)، والرسالة التي تكتبونها. البيانات التقنية: يعالج مزود الاستضافة لدينا عناوين IP ونوع المتصفح وسجلات الطلبات لتقديم الموقع بأمان وكشف إساءة الاستخدام. لا نجمع بيانات دفع ولا نبيع البيانات الشخصية.
3. لماذا نعالجها وعلى أي أساس
نستخدم بيانات نموذج التواصل للرد على استفساركم، وإذا طلبتم ذلك، لإعداد عرض (مصلحة مشروعة وخطوات سابقة للتعاقد). تُعالَج السجلات التقنية لإبقاء الموقع متاحاً وآمناً (مصلحة مشروعة). لا نستخدم بياناتكم لاتخاذ قرار آلي أو للتنميط.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
لا يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط تسويقية. يُستخدم التخزين الضروري تقنياً فقط، مثلاً لتذكّر تفضيل اللغة. إذا أدخلنا تحليلات تحترم الخصوصية أو أدوات أخرى في المستقبل، ستُحدَّث هذه السياسة قبل تفعيلها.
5. مع من نشارك البيانات
تعالج البيانات مزودو خدمات يعملون وفق تعليماتنا: مزود الاستضافة وتسليم المحتوى (Vercel Inc.)، ومزود البريد لدينا، والخدمة التي توجّه إرسالات نموذج التواصل إلى فريقنا. قد يكون المزودون خارج أوكرانيا أو الاتحاد الأوروبي، وحيث يُشترط ذلك نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو ضمانات مكافئة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ استفسارات التواصل حتى 24 شهراً بعد آخر تواصل، أو لمدة أطول إذا أصبحت جزءاً من عقد. يحتفظ مزود الاستضافة بالسجلات التقنية لمدة قصيرة تحددها سياساته.
7. حقوقكم
بحسب موقعكم قد يكون لكم الحق في الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، وقابلية نقل البيانات، وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. لممارسة هذه الحقوق راسلونا بالبريد، ونرد خلال 30 يوماً.
8. الأمن
كل الحركة إلى الموقع مشفّرة بـ TLS. يقتصر الوصول إلى بيانات الاستفسارات على أعضاء الفريق الذين يحتاجونها للرد. نطبّق ممارسات الهندسة نفسها التي نوصي بها العملاء: الحد الأدنى من الصلاحيات، وإدارة الأسرار، وتحديث التبعيات بانتظام.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة حين تتغير ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. يُظهر التاريخ في أعلى الصفحة آخر مراجعة.
أسئلة حول هذا المستند؟ راسلوا hello@steppe.engineering.