Розробка кастомної CRM.
Ми будуємо кастомні CRM і внутрішні платформи, коли готові інструменти перестають підходити процесу: воронки продажів і клієнтів, трекінг проєктів і постачання, HR- і рекрутингові потоки, фінанси та звітність — усе в одній модульній системі з оновленнями в реальному часі для всієї команди. Steppe Dev Box, наша власна модульна CRM, побудована саме так і керує нашою компанією.
Обговорити продуктДля кого це.
- 01
Компанії, що платять за кілька SaaS-інструментів і досі склеюють їх таблицями
- 02
Сервісні бізнеси, чий процес настільки відрізняється від стандартних CRM, що налаштування вже не рятує
- 03
Команди, яким потрібні колаборація в реальному часі, строгий контроль доступу чи інтеграції, яких вендор не пропонує
Що входить
- 01
Мапування процесу та план модулів: які сутності, стани й представлення команда реально використовує
- 02
Модульна архітектура, щоб нові домени (HR, фінанси, підтримка) підключалися без переписування
- 03
Дошки, списки та дашборди в реальному часі, синхронізовані через WebSockets
- 04
Рольовий доступ, журнал аудиту та налаштовувані робочі процеси
- 05
Інтеграції: пошта, календар, месенджери, бухгалтерія, телефонія, API вашого продукту
- 06
Звітність та експорт із запланованими дайджестами
- 07
Імпорт і міграція з поточної CRM чи таблиць
- 08
Адмін-інструменти для кастомних полів, воронок і правил автоматизації
Як ми це будуємо.
CRM — це набір модулів поверх спільного ядра: ідентифікація, дозволи, події, пошук і сповіщення. Ми будуємо ядро один раз, а потім додаємо модулі як незалежні пакети з власною схемою та інтерфейсом — так система лишається зрозумілою, коли росте. Зміни розсилаються як події, тож кожна дошка синхронізована без опитування, а кожна зміна прив'язана до користувача й часу.
- 01
Спільне ядро (auth, дозволи, події, пошук) із модулями як незалежними пакетами
- 02
Подієві оновлення через WebSockets з оптимістичним UI та обробкою конфліктів
- 03
Налаштовувані поля та воронки зберігаються як дані, а не код
- 04
Фронтенд на Next.js і TypeScript, PostgreSQL як система обліку
Обсяг, терміни та бюджет.
Діапазони ґрунтуються на нещодавніх проєктах. Після discovery-дзвінка ми надсилаємо фіксовану оцінку першого етапу.
Ядро + перший модуль
- Термін
- 10–14 тижнів
- Бюджет
- від 40 тис. USD
Базова платформа, один бізнес-модуль (наприклад, воронка продажів), міграція наявних даних, розгортання на команду.
Платформа компанії
- Термін
- 5–8 місяців
- Бюджет
- 90–200 тис. USD
Кілька модулів, інтеграції, звітність, автоматизація, зручний на мобільних інтерфейс, навчання та передача.
Постійна розробка
- Термін
- постійно
- Бюджет
- щомісячно
Невелика команда розвиває платформу разом із вашим процесом: нові модулі, інтеграції та покращення.
Поширені запитання.
01Навіщо будувати CRM замість налаштування Salesforce чи HubSpot?
Якщо ваш процес вкладається у стандартну CRM — налаштуйте її. Кастомна має сенс, коли ви платите за кілька інструментів, вашому процесу потрібні колаборація в реальному часі чи нестандартні сутності або коли оплата за місце переросла вартість володіння системою. Ми чесно скажемо, який у вас випадок.
02Скільки часу до того, як команда зможе користуватися?
Ядро та перший модуль зазвичай виходять у роботу за 10–14 тижнів, включно з міграцією з поточного інструмента. Наступні модулі додаються інкрементами по кілька тижнів кожен.
03Чи інтегрується вона з інструментами, які ми залишаємо?
Так. Пошта, календар, месенджери, бухгалтерія, телефонія та API вашого продукту — типові інтеграції. Підключити можна все, що має API.
04Хто підтримує систему потім?
Або ваша команда — з документацією та передачею, або наша за угодою про підтримку. Код та інфраструктура належать вам в обох випадках.
Блог.
Плануєте щось подібне?
Розкажіть, що й коли хочете запустити. Інженер відповість протягом 24 годин із запитаннями, чернеткою обсягу робіт і реалістичною оцінкою.